什麼是 RPA?

機器人流程自動化（RPA）是指使用軟件機器人來模仿工人在系統上執行的動作。

RPA/IA軟件機器人（“bots”）可以自動化業務流程，從而提高了生產率，提高了流程質量並降低了人工成本。機器人還使人們不再需要執行低技術、沉悶、平凡及重複的辦公室工作。

結合人工智能（AI），可以大大增強RPA的功能及工作範圍，以實踐“智能自動化” (IA）。
簡而言之：IA = RPA + AI。